Filho, E., F. A. Tenório, y J. R. da Silva. «Oportunidades De Melhorias: Qualidade Do Serviço Prestado Em Escolas Públicas». REICE. Revista Iberoamericana Sobre Calidad, Eficacia Y Cambio En Educación, vol. 15, n.º 2, abril de 2016, doi:10.15366/reice2017.15.2.002.