Radons, D., L. Battistella, M. Grohmann, e R. Penna. “A Qualidade Dos Serviços Da Coordenação De Um Curso De Graduação E O Nível De Satisfação Dos Acadêmicos”. REICE. Revista Iberoamericana Sobre Calidad, Eficacia Y Cambio En Educación, vol. 10, nº 3, janeiro de 2016, doi:10.15366/reice2012.10.3.003.