Radons, D., L. Battistella, M. Grohmann, y R. Penna. «A Qualidade Dos Serviços Da Coordenação De Um Curso De Graduação E O Nível De Satisfação Dos Acadêmicos». REICE. Revista Iberoamericana Sobre Calidad, Eficacia Y Cambio En Educación, vol. 10, n.º 3, enero de 2016, https://revistas.uam.es/reice/article/view/3040.