Radons, D., L. Battistella, M. Grohmann, y R. Penna. «A Qualidade Dos Serviços Da Coordenação De Um Curso De Graduação E O Nível De Satisfação Dos Acadêmicos». REICE. Revista Iberoamericana Sobre Calidad, Eficacia Y Cambio En Educación, vol. 10, n.º 3, enero de 2016, doi:10.15366/reice2012.10.3.003.