Tumino, M. C. y Poitevin, E. R. (2016) «Evaluación de la Calidad de Servicio Universitario desde la Percepción de Estudiantes y Docentes: Caso de Estudio», REICE. Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación, 12(2). Disponible en: https://revistas.uam.es/reice/article/view/2856 (Accedido: 26 noviembre 2022).