Tumino, Marisa Cecilia, y Evelyn Ruth Poitevin. 2016. «Evaluación De La Calidad De Servicio Universitario Desde La Percepción De Estudiantes Y Docentes: Caso De Estudio». REICE. Revista Iberoamericana Sobre Calidad, Eficacia Y Cambio En Educación 12 (2). https://revistas.uam.es/reice/article/view/2856.