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Radons, D., Battistella, L., Grohmann, M. y Penna, R. 2016. A Qualidade dos Serviços da Coordenação de um Curso de Graduação e o Nível de Satisfação dos Acadêmicos. REICE. Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación. 10, 3 (ene. 2016).